購物條款說明
1.商品圖顏色檔因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。
2.因衣物本身皆具有伸縮特性,所有丈量尺寸皆為人工測量可能會有些許誤差值正負約0~5公分之間
同時每個人測量的起訖點皆有所不同,購買後自行測量的起訖點可能與我們的起訖點有所不同
而不同的起訖點所測量的數值則會有所不同,在相同的起訖點測量可能會因人工測量誤差值在0-5公分之間
不同的起訖點則會因為起訖點即本身不同將不受此數據限制
3.為了避免尺寸不合,減少您對商品退貨和退款時間,建議買家可以參考尺寸表,或是詢問客服人員,
商品網址內都有MODEL資訊可供參考
4.如詢問客服人員建議尺碼，客服人員的回答僅供參考，因每個人的體型不同（倒三角形、西洋梨身形...等）且每個人對於寬鬆或合身的定義不同，客服人員只能由您的身高體重去推估適合的size作為參考，如購買後覺得不合適可依照退換貨流程辦理，但不屬於客服人員的問題喔！
另 客服人員回覆時間為24小時內,例假日,國定假日除外,再請耐心等候
5.賣場商品種類繁多，材質、製作方式均不同，有一般印燙、渲染...等等，有些材質可能會因為洗滌方式不同而些微縮水，有些深色衣料可能會染色，請注意下水洗滌前先測試是否會染色並做保色處理即可， 會染色衣物屬於比較少見，大部分皆正常。衣物若因洗過之後產生染色、退色，賣場恕無法處理，
且請自行注意,商品是否會有移染狀況,部分款式可能會因濕潤,摩擦等情形,導致疑染至其他服飾,包包,座椅等
此屬正常之物理現象,請自行留意,如因商品有移染現象導致移染至其他物品,因此屬正常物理現象,本公司不對此有任何賠償
購買即表示同意此則說明。
6.訂購人姓名亂填、填寫不全...等等的訂單將視為垃圾訂單。
7.訂單成立後,即無法修改訂單內容(請勿在訂單內留言,有問題可以私訊FB粉專為你處理唷)
8.商品寄送時間
現貨商品 約5-10個工作天內到取貨門市(不含假日)
非現貨商品 約7-14個工作天內寄出（不含假日）
此數值僅供參考，請買家購買前衡量是否能等待。
海外訂單 約3-7個工作天出貨
* 以上配送時間均為預估,依照各地情形不同,將有可能有不同的配送時間
* 我們會儘可能盡快出貨,但配送狀況則由各地物流進行,如遇特殊節慶,情形,可能會延長
* 包裹是交由各種物流配送,我們僅可控制出貨時間,實際配送時間狀況還是依照各物流為主
* 不得以物流配送時間為由作為任何退貨,退款等依據
* 海外訂單經出貨後,將不提供取消與修改訂單之服務
9.滿額贈品
贈送規則為<實付金額>,亦即實際付款金額,故均不包含折扣.購物金等
贈送數量為<一筆訂單1個>
10.關於訂單
顧客所自行設立的皆為表達購買意向之訂單,並非已付定之<定單>
如為已刷卡付款之訂單,雖已付款但刷卡系統屬於可刷退之設計
因此仍屬於<訂單>之範圍.
故本店對於一切訂單,皆保有異動與取消之權利,以及最後解釋權
本店客服聯繫方式僅限FB粉絲團私訊與官網中<聯繫我們>按鈕
訂單設立系統會自動發送訊息,因此MAIL屬於系統郵件,切勿直接回覆
另所有下單之訂單,均視為同意本頁購物須知中所有說明與條款.
為避免購物爭端,本公司出售之商品均為全新品,如收到包裹欲打開包裹
請務必<全程錄影>如遇到商品瑕疵,商品短少等狀況,請立即向我們反應
我們收到反應後,將會與您索取<開箱全程錄影>以確立商品瑕疵,商品短少的實際情形
如無<開箱全程錄影>則視為包裹正常,商品正常.
另我們店名是MARS CO但因為製程與各工廠生產品項不同,並不保證所有商品均是
MARS CO標籤,但無論何種標籤只要是由我們MARS CO購買,均是符合我們品質規範
11.關於會員帳號
顧客在本網站所設立的會員帳號,均屬於本網站銷售之使用
另顧客設立會員帳號是建立於本網站所付費之伺服器上
本網站保留一切會員帳號的所屬權,控制權,解釋權,並遵守個資法相關規定
對於會員帳號本公司保有刪除,禁止購買等功能之使用,會員帳號設立者不得有異議
12.折扣,優惠,贈品
顧客辦理退貨後,折扣,優惠,贈品將會重新計算,退貨後的剩餘商品重新計算相應折扣,優惠,贈品
(只要退貨即無法享用原先購物的折扣,需重新計算剩餘商品的對應折扣)
(換貨需自付運費)
(如購物時未達免運門檻,辦理退款時,則因寄件運費已使用掉,故將僅計算商品本身金額)
13.退換貨之購物金
藉由退換貨流程進行退換貨,因本公司各部門眾多,故當退換貨小組收到並整理及確認無誤後,會轉成購物金形式
以記錄該訂單所退回之商品內容,因尚未辦理退款而呈現購物金型態下,所呈現的金額是會與原訂單共享優惠之金額
符合退換貨規則與鑑賞期顧客,可收到購物金後,向小編申請退款,當顧客申請購物金退款時,則會依照實際確認要購買商品重新核算相應優惠折扣與贈品.
(故退款金額有可能與購物金型態下有所不同)(如使用非郵局之退款帳號將扣除由銀行收取的15元手續費,且依照SOP流程,小編將會再次發送訊息告知非
非郵局帳號將扣除由銀行收取的15元手續費,並將等待到回覆確認無須更改為郵局帳號後,才會執行退貨退款流程與辦理)
如超過鑑賞期才將商品退回,但商品仍符合退換貨規則之全新定義,我們仍會轉成購物金,供顧客再次下單使用
但因超過鑑賞期,因此將不予接受退款申請,且視個案而定本公司有權拒絕超過鑑賞期或不符合退換貨規則之退貨,轉成購物金再次下單
(如此狀況再次下單,再次退貨,也因原購物金取得是超過鑑賞期,因此即使再次下單退貨符合鑑賞期仍不予接受退款申請)
(如超過鑑賞期或不符合退換貨規則之退貨,欲請本公司寄回則會收取寄回運費80元,如未在15天內連繫我們,則丟棄處理) (所有退換貨流程都僅限於台灣的訂單)
14.活動,贈與等之購物金
如為活動,贈與等非退換貨狀態下之購物金,屬於本公司活動,優惠等相應給予
一律非退換貨狀態下取得之購物金,將不予退款,且本公司擁有異動與取消之權利,以及最後解釋權
15.商品洗滌注意
我們的商品絕大部分款式都是含有自然纖維(棉,麻,絲等)
而自然纖維中會富含水分,請勿使用烘乾機烘乾,烘乾將會導致商品布料纖維中水分遭消逝
可能產生縮水,變形,皺褶且無法回復
16.加價購商品
加價購商品因本身已單獨享有優惠價格,因此將不再參予其他折扣活動
17.運費說明(台灣)
【超商取貨付款】運費統一80元/滿800免運
18.設立訂單完成即為表示閱讀完畢並同意此購買須知所有內容與理解
買賣雙方均同意以高雄地方法院為管轄法院,進行訴訟之管轄法院
19.我們的品牌設立與註冊公司皆在台灣,因此客戶服務語言將以<繁體中文>為主
並不提供除<繁體中文>以外的語言作為客戶服務的溝通語言
20.本店客服聯繫方式僅限FB粉絲團私訊與官網中<聯繫我們>按鈕
訂單設立系統會自動發送訊息,因此MAIL屬於系統郵件,切勿直接回覆
另 客服人員回覆時間為24小時內,例假日,國定假日除外,再請耐心等候
客服人員將僅回覆內容關於本品牌商品,訂單等相關內容,同時依照SOP流程
客服人員會需要先詢問顧客訂購人姓名與電話,以利訂單內容的調取,如未提供
足夠訂單資訊供客服人員確認,則因無法確認是否為本店顧客,將可能無法提供
客戶服務,另外如有時效之問題
將僅回覆時效性來得及之訊息,另已回覆過之重複問題也不予以重複回覆
另藉由評價系統我們會收到您的意見反饋,將會依照收到的意見反饋進行檢討
討論改進等流程,但因系統參數設定與後台審核將不一定會呈現於前台官網賣場中
21.牛仔系列商品如有水洗刷色之款式,刷色本身均是由老師傅手工水洗製作
將擁有手工刷色的溫潤質感,同時也因為是手工製作,因此將無法每件相同
電子信箱 poi5140514@gmail.com
